80/20 法則 (下篇)

第二部 - 個人的 80/20 幸福法則

如果你覺得自己不是一個十分快樂的人，大部份的生活都平淡似水，什致不快樂，那麼，可以考慮用80/20 思考法去追求快樂。步驟是首先破除思想壞習慣的牽絆，然後分析你追求快樂的取向，再由兩個方向努力出發去改善你的生活。

破除思想壞習慣

1. 努力不等於報酬
這點許冠文曾說了一句經典的精警話：「為什麼要勤力？牛夠勤力啦，你又唔見新界隻牛會發達？」。要發達不可只靠寸進的努力，而是要小心選擇合適的地方，一撃即中，才可達至事半功倍的成果。作者提出一定要決心去培養出一種「有創造力的懶惰」。
2. 放棄不努力工作而產生的罪惡感。當然如果你加時工作是出於興趣的話，又當別論。
3. 不要為別人硬加給你的義務而不斷工作。常常要問自己為何要用這麼多時間做這些事，是值得的嗎？
4. 不要因循別人運用時間的方法。我自己經驗是，這個「別人」通常是你第一份長工的上司。記著，要自己度身訂做自己獨有的一套時間運用方式。

分析追求快樂的取向

5. 找出過往生活上，你用了的時間曾做過些什麼活動，而當中那些能讓你獲得80%的成就或80%的快樂。
首先，決定以下幾點令你覺得快樂的次序：
i) 生活方式
ii) 工作（指公司規模和性質方面帶來的）滿足感
iii)金錢收入
iv) 成就的追求
v) 人際關係（人類學的村莊理論：每個人可建立的重要人際關係是有quota 的，佐證了朋友是貴精不貴多！）

改善生活

6. 增加快樂的時間
跟據以上的先後次序定出比重，再增加用在以上該種高價值活動的時間。
7. 減少不快樂的時間
反之，跟據以上的比重，減少進行低價值活動。


相對而言，我覺得第二部份「個人的 80/20 幸福法則」比另一部寫得比較鬆散，有些分類更是不全面和重疊，好難消化。不過，這部份引用了一些非常精警的引述，如由曾任德國陸軍元帥的埃裡希·馮·曼施坦因（Erich Von Manstein）的論德國軍官。老實說，我就是因為這番話才決心看此書的：

軍官只有四種。

第一種，又笨又懶的，別管他們，他們沒有害處。
第二種，聰明又努力的。他們是優秀的員工，審慎考慮每個細節。
第三種，笨但努力。這些是威脅，必須立刻解僱。他們替所有人製造出額外的工作。
最後一種是聰明的懶蟲，他們適合最高的職位。


這番見地若用於一般的商營公司，難免要墮入呆伯特法則的框架下（即是管理階層通常都是工作能力較差的一群）。所以，預期會有較多的第三種類型在主管位置．．．．．．

80/20 法則 (上篇)

好不容易才完成了台譯本 Richard Koch 的 ﹝80/20 法則﹞(The 80/20 Principle)，書中古怪的譯法常常令我看得很睏。

什麼是 80/20 法則呢？簡言之，即一般的事物（即由多因多果形成）中，80%以上的結果是由20%的原因形成。相對而言，另外百份之二十的結果則是由百份之八十的原因而來。　

﹝80/20 法則﹞是 Richard 自創的名字，但此現象並非由他發現，乃由上個世紀意大利經濟學家 Vilfredo Pareto 透過統計學和數學方法發現。他觀察到當時佔英國百份之八十的財產，都是由百份之二十的人擁有的。另外，他也發現這種財富不平衡的分佈，在不同時期和國家都會重覆出現。後人都叫這種定律做 "Pareto Principle"。繼後，品質管理大師 Joseph M. Juran 活用了這一個發現，有效地改善了生產的質量，幫助日本閃電成為世界級工業強國。從此，這一種定律在工業界迅速廣泛流傳，尤以電腦業為什（IBM，Apple，Lotus，Microsoft）等。在1998年，Richard Koch 進而把此定律應用至商業及個人成長層面，從此這定律廣為人知。

80/20 顛覆了我們一向在書本上學到平衡理論。因為我們總以為所有的原因大致上是同等重要的。這也許是大部份人學習上的慣性錯誤。舉個例說，歷史書分析朝代為何覆亡，通常列點為1.高壓政策2.皇位爭奪3.經濟崩潰4.生活驕奢5.天災煌禍6.賦稅繁重。表面看去好像每個原因的比重都一樣。不過，細心想一想，每個原因又應有點不同程度吧，不過為了考試，在臨急抱佛腳的情形下，背了入腦考完試先算吧。考完試後，誰會有心情再分析那些原因的比重？

說回書中內容，80/20 說穿了大部份世界現象總是處於不平衡，這些比例，可以是 60/40，70/30， 90/10，95/5，總之不是 50/50。要解釋這種現象，作者提議使用混沌理論(Chaos theory)。在其反饋迴路（feedback loop) 關係中，某一些原因不繼重覆並增強了重要性。情況像有兩個員工，醒目的那個撞了板後，下次學精了，不會再撞板；另一個固執的員工，撞板後仍堅持固我，希望有一次好彩，不用再撞板，好證明他是正確的。你猜結果誰人將來會升職並發揮更大的影響力呢？

有時到了一個階段，無論什樣努力都沒有進展，因為它到達了臨界點（Tipping Point）。但穿過了臨界點後，只要用小小力量，就可以獲得巨大的進展。情況像把鋼材加熱至 yield point 溫度時，只需再加些少熱力，鋼材就不再堅硬，會變成膠條的質地一樣。孔子說過：「譬如為山，未成一簀，止，吾止也！」成敗只欠一籮泥頭而已！另外，戰國策也有說「行百里者，半於九十」。這說明了自古至今對臨界點的認識。（話說回來，以上兩句古語都兼有認同 80/20 提出的不平均分佈理論！）

要運用 80/20 法則，方法有兩種，即是 80/20 分析法 和 80/20 思考。前者是把課題數字化了的分析，後者是把課題非數量化，透過估計，把最重要的20%揪出來，對證下藥。在個人日常生活中，後者比較可取，因為總不可能把每件事都調查得清清楚楚後才下結論，太浪費時間和心力了。

說了這麼多 terms ，究竟如何串連這些東西用來改進企業和自己？Richard 在這裡兵分兩路，開了兩個Sections，一個專談企業發展，另一個則專談個人成長，最後在尾聲中提出了進步的新主張。在此，我只選了「個人的 80/20 幸福法則」，在下一篇繼續。