國產灰姑娘

最近讀了陳雲一篇舊文《安徒生童話入華記》，才知道中國原來也有《仙履奇緣》的故事。

西方的《仙履奇緣》有幾個版本，計有法國作家夏爾．佩羅 (Charles Perrault) 1697 年的 "Cendrillon" 和 1812 年德國格林兄弟 (Brothers Grimm)《格林童話》的 "Aschenputtel"，但最早的版本出自 1674 年意大利文學家巴吉雷（Giambattista Basile）的 《五日談》 (Pentamerone)。在這個版本中，多了一段前傳：原來灰姑娘的第一個繼母是第二個繼母慫恿灰姑娘殺的，而這第二個繼母就是大家耳熟能詳的人物。

中國版本的《仙履奇緣》，比巴吉雷的版本早了約八百年，它出自晚唐文人段成式所著的《酉陽雜俎》續集卷一支諾皋上，灰姑娘的名字叫「葉限」。故事和西方的版本有些不同，故事如下（錄自新華網）：

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相傳在秦、漢之前，西南少數民族地區有個首領，他娶了兩個妻子，一個妻子因病去世，留下個女兒名叫葉限。葉限從小聰慧非凡，很受父親寵愛。但父親去世後，後母開始虐待她，叫她上高山砍柴，下深潭提水。葉限日夜操勞，苦不堪言。

有一天，葉限到深潭提水時發現一條金色小魚。她把魚偷偷帶回家，養在屋後池塘裏。小魚很通人性，只在看見葉限時才浮出水面。

後母知道後，起了歹心，先把葉限打發到很遠的地方去提水，然後穿起葉限的衣服，到池塘邊把金魚（此時小魚由兩寸長到一丈有長了）騙出來。後母殘忍地殺死牠，還把魚肉燒成菜肴，把魚骨埋藏在糞堆下面。

葉限回家後，發現金魚不見了，於是跑到野外哭泣。忽然，有人從天而降，勸慰葉限：「你不要哭了，你的後母把魚骨埋在了糞堆下面。你去把魚骨取出來，想要什麼，只要向魚骨祈求，就能如願。」葉限照他的話去做，果然想要的金銀珠寶、衣服和食物都有了。

很快，節日到了，後母帶著親生女兒去參加洞人的宴會，卻把葉限留在家裏。等後母走遠，葉限就穿上向魚骨祈求得來、用翠鳥羽毛編織的衣服和金色的鞋子，去參加宴會。不料，在宴會裡妹妹發現了葉限。大驚的葉限急忙逃回家中，慌亂間掉了一隻金鞋。後母回家後，發現葉限正在睡覺。後母以為妹妹眼花，才釋除疑慮。

葉限遺失的金鞋輕如羽毛，穿著走在石頭上不會發出聲響。後來，金鞋被人賣給了陀汗國的年輕國王。國王讓全國婦女都來試穿，竟沒有人穿得上。於是，國王派人帶著鞋四處尋找它的主人，最後終於找到了葉限。葉限的美貌和悲慘的遭遇感動了國王，於是國王把葉限帶回國，而虐待葉限的後母和妹妹則被下令用飛石砸死。

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故事還有小小下文的，以下改自 dblack 的「薄荷小築 - 書話評論」：

葉限的後母與妹妹死後，洞人們憐憫她們，便將她們葬在石坑內，命名為「懊女塚」。據說，若要生女嬰，可以到「懊女塚」拜祭，十分靈驗的。

國王帶著葉限回國後就把她封為王妃。頭一年，國王很貪婪地向魚骨祈求，結果得到無數的金銀珠寶。 第二年，魚骨的法術失靈了。於是，國王把魚骨埋在海岸，並用一百斛珍珠隱藏它，以金子作為記號，準備出征時作為軍費。沒想到一個晚上，它們通通都被海潮衝沒消失了。

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延伸閱讀

1. 中國教育在綫 - 你知道中國唐代也有「灰姑娘」的故事嗎？
2. Terri Windling - Cinderella: Ashes, Blood, and the Slipper of Glass
3. 維基百科 - 童話

王子乞丐

《乞丐王子》是馬克吐溫的名著，但本篇想寫的「王子乞丐」，來自昨天這個消息：國務院宣佈2020年上海將會成為中國的「國際金融中心」（Yahoo! News／星島）。昨晚聽到這個消息，感覺就如兜頭淋了一盤冷水一樣，香港一夜由王子變為乞丐。

這個震撼人心的消息，當然會令香港人（指那些關心時事多於意氣之爭的人，後者就像不斷投訴立法會議員講疑似粗口那些小家子氣的事）很不安。一如所料，政府和眾富豪們今天齊聲說中國容得下兩個金融中心，又說有競爭才有進步等廢話。尤記得曾特首之前還振振有詞的說以要金融業撐起香港，於是政策上完全漠視其他工業的發展。現在撞板了，特區政府的陣腳看來又會大亂。

這個消息最令我不安的是「突然的宣佈」。本來我們都知道上海會威脅香港固有的地位和優勢，但這通通是想像出來的、漸變的過程。現在國務院一鎚定音，心裡難免慽慽然。好像男女朋友分手，雙方明知感情己經變淡，但說「分手」那刻仍是很痛苦的。

還有，計劃由 2030 年推前十年，說明了三件事：今次的金融海嘯令美國再不能獨大（美元地位不穏），世界經濟發展難免停滯不前，香港作為國際金融踏腳石的地位大受牽連；國內的經濟起飛比之前計劃的來的快，可以有領先全球的優勢；長三角經濟工業圈已經 KO 了珠三角經濟工業圈。

在全球化的影響下，所有資源都傾向擁入最好那個地方，就像讚美永遠都是冠軍專有，亞軍永遠只能當「失敗者」。故此，對於一個國家可以擁有兩個金融中心的看法，我真是不敢恭維。試看美國除了紐約外，還有那個城巿可以叫做金融中心？

廣東省開始由工業轉營進入服務業，澳門又有旅遊業，面對這些強勁對手，香港能有什麼優勢？近年香港政府提倡「創意工業」，但前晚新聞報導說杭州某地方也同樣搞「創意工業」，頻向香港的人材招手，恐防香港的「創意工業」會營養不良難產。香港地方小租金貴，根本沒有平台讓創意工業者發揮。香港到底還有什麽優勢？

還以為廣東省的工業息微後，空氣質素會逐步改善，但昨天又聽說廣東省近香港某處將會建水泥石油煉化廠。幾年後，澳洲外交部網站可能會向有意來港的旅客發出健康警告：香港空氣有毒，切勿前往．．．

The Five Boons of Life

Read a passage in Lawrence Pun(潘國靈)'s book "Bi-gaze"(你看我看你) this afternoon, I found this meaningful short story from Mark Twain written in 1902.

There are 5 gifts to choose : Fame, Love, Riches, Pleasure and Death. It seems they can be easily chosen. However, you need to consider the time factor. A black humour?

- Sources of quote below
- Chinese Translation

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Chapter I

In the morning of life came a good fairy with her basket, and said:

"Here are gifts. Take one, leave the others. And be wary(謹慎), chose wisely; oh, choose wisely! for only one of them is valuable."

The gifts were five: Fame, Love, Riches, Pleasure, Death. The youth said, eagerly:

"There is no need to consider"; and he chose Pleasure.

He went out into the world and sought out the pleasures that youth delights in. But each in its turn was short-lived and disappointing, vain and empty; and each, departing, mocked(嘲笑) him. In the end he said: "These years I have wasted. If I could but choose again, I would choose wisely.

Chapter II

The fairy appeared, and said:

"Four of the gifts remain. Choose once more; and oh, remember-- time is flying, and only one of them is precious."

The man considered long, then chose Love; and did not mark(注意) the tears that rose in the fairy's eyes.

After many, many years the man sat by a coffin, in an empty home. And he communed(親密交談) with himself, saying: "One by one they have gone away and left me; and now she lies here, the dearest and the last. Desolation(哀傷) after desolation has swept over me; for each hour of happiness the treacherous(殘忍的) trader, Love, as sold me I have paid a thousand hours of grief. Out of my heart of hearts I curse him."

Chapter III

"Choose again." It was the fairy speaking.

"The years have taught you wisdom--surely it must be so. Three gifts remain. Only one of them has any worth--remember it, and choose warily."

The man reflected(考慮) long, then chose Fame; and the fairy, sighing, went her way.

Years went by and she came again, and stood behind the man where he sat solitary in the fading(腿色的) day, thinking. And she knew his thought:

"My name filled the world, and its praises were on every tongue, and it seemed well with me for a little while. How little a while it was! Then came envy; then detraction(責難); then calumny(誹謗); then hate; then persecution(迫害). Then derision(嘲笑) ;, which is the beginning of the end. And last of all came pity, which is the funeral of fame. Oh, the bitterness and misery of renown! target for mud in its prime, for contempt(恥辱,) and compassion(憐憫) in its decay."

Chapter IV

"Chose yet again." It was the fairy's voice.

"Two gifts remain. And do not despair. In the beginning there was but one that was precious, and it is still here."

"Wealth--which is power! How blind I was!" said the man. "Now, at last, life will be worth the living. I will spend, squander(揮霍), dazzle(燒銀紙). These mockers(嘲笑別人的人) and despisers(小看別人的人) will crawl in the dirt before me, and I will feed my hungry heart with their envy. I will have all luxuries, all joys, all enchantments(魅力) of the spirit, all contentments (享受) of the body that man holds dear. I will buy, buy, buy! deference(服從), respect, esteem(尊敬), worship -- every pinchbeck(廉價仿製) grace(恩典) of life the market of a trivial world can furnish forth. I have lost much time, and chosen badly heretofore, but let that pass; I was ignorant then, and could but take for best what seemed so."

Three short years went by, and a day came when the man sat shivering in a mean garret(閣樓) ; and he was gaunt(憔悴) and wan(面無血色) and hollow-eyed, and clothed in rags; and he was gnawing(咬) a dry crust (麵包皮) and mumbling:

"Curse all the world's gifts, for mockeries(嘲笑) and gilded(粉飾) lies! And miscalled, every one. They are not gifts, but merely lendings. Pleasure, Love, Fame, Riches: they are but temporary disguises for lasting realities--Pain, Grief, Shame, Poverty. The fairy said true; in all her store there was but one gift which was precious, only one that was not valueless. How poor and cheap and mean I know those others now to be, compared with that inestimable one, that dear and sweet and kindly one, that steeps(浸透) in dreamless and enduring sleep the pains that persecute the body, and the shames and griefs that eat the mind and heart. Bring it! I am weary, I would rest."

Chapter V

The fairy came, bringing again four of the gifts, but Death was wanting. She said:

"I gave it to a mother's pet, a little child. It was ignorant, but trusted me, asking me to choose for it. You did not ask me to choose."

"Oh, miserable me! What is left for me?"

"What not even you have deserved: the wanton(肆無忌憚的) insult of Old Age."

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滙豐與我（非股民角度）

先聲明一點：本篇並非以財經角度分析滙控，本人亦從沒持有滙控任何股票。寫這篇的原因是滙控今天跌勢很急 ($41→$33, -24.1%)，連都巿閒情也以此作題目作全程分析！

滙豐的簡史

距今 144 年前的 1865 年 3 月，香港上海滙豐銀行在香港開業，同年於上海及倫敦開設分行。一年後，滙豐銀行註冊為有限公司（The Hongkong and Shanghai Banking Corporation），並獲授權發行香港鈔票。第二次世界大戰之後，滙豐把業務集中香港，並在 1953 開始以集團形式運作。1965年，滙豐成功收購恒生銀行的控制性股權；1972年，滙豐成立獲多利有限公司（即滙控前身）。1990年12月17日，滙豐以憂慮香港前途問題為理由，成立滙豐控股有限公司(HSBC Holdings plc)，總部遷冊往倫敦；原來的滙豐銀行股份轉移到滙豐控股名下，變身為滙豐控股的子公司。

香港人的情意結

1. 滙豐在香港創立，在本地發跡。它伴隨著香港的成長，見證香港由一個小商港變為舉世矚目的都巿，與紐約及倫敦金融市場聯接，成為全亞洲什至全世界金融圈內不可或缺的一員。滙豐銀行成為香港在世界舞台成功的圖騰。

2. 滙豐一向都有持之以恒的穏健作風（收購美國匯豐融資之前），加上業務多元和遍佈全球，理論上個別單一巿場的風險都不至影響整個集團的業績，給予客戶無限信心。此外，它的股息又穏定又吸引，令已富起來的香港股民愛不釋手。

3. 由於品牌聞名以久，業務又未曾遇過因自身失策的挫折，很多由貧入富的股民（尤是戰後嬰兒一代）都長期持有它的股票。即使是一對穿了幾年的舊鞋我們都對它有感情，更何況是一隻持有幾十年的股票？

4. 一個品牌的成功當然不只靠運氣支持，還要特意經營。滙豐多年來一直賣了不少廣告，很多經典的廣告如打開存摺會照光塊面，「我唔係鍾意食你煮o既麵係想見多你幾面」等都成功深深打入人們的心坎。此外，滙豐亦積極贊助不少體育和公益活動，形象再加分。

5. 另外一個次要的說法是滙豐總行建在香港龍脈的兩個結穴之上（另一個就是禮賓府），所以香港的命運和滙豐的命運是連結在一起的。傳聞滙豐銀行門口兩隻第二代銅獅子 Stephen（:O） 和 Stitt （:|）是有靈性的。當年 (~1984) 滙豐總行重建時曾移走過它們，是年就發生因香港前途問題引起的金融波動。

以上種種可能就是散戶會築起血肉長城來對抗大戶的原因。

我和滙豐的恩怨

除了存款利息外，滙豐對我談不上恩，卻有很多怨。

和很多人一樣，我的滙豐戶口在自己屋村的滙豐分行開始。不久，發生石硤尾滙豐銀行縱火案後，滙豐便撤離了本村，到最近的分行要走二十分鐘路程，那時感覺像被離棄。幸好，後來在多方交涉下終於增設了提款機。

在80年代後期開始，滙豐銀行英文簡稱為 "Hong Kong Bank"。我新申請的滙豐銀行易通財（ETC）卡上就是用這個名稱的，這開始令我相信「香港＝滙豐」(當年也開了 teller 為你服務時變為 sales 的不當風氣）。諷刺的是，該年年尾以後新發的提款咭已改為 "HSBC"。

滙豐的分行數目在前幾年忽然大幅減少，而且不少櫃位服務都取消或留給專業理財戶口客戶。就以大圍為例，分行由最高峰時期的三間變為一間，排隊的人數頓時大增，每次都要排至少四十五分鐘，非常不便。基於安全的考量，我非常抗拒網上銀行服務，但滙豐無時無刻都想迫我折腰。

早幾年滙豐帶頭設立最低存款額，實行趕走那些小存戶。很記得有一年的滙豐業積被管理層評為「差」，但都有 21-22%。可它仍然不斷截流，服務不斷萎縮或增加收費。為此，幾年前我終於決定取消滙豐的戶口。

之後（2007 年前），聽到滙豐是在香港賺不少錢，但為了補貼外國的業務仍不斷壓榨香港的小存戶。那時我已覺得「滙豐」和「香港」己經分道揚鑣；它已經變成一隻嗜血的怪物，可憐不少人仍然甘心以鮮血奉獻給它。當然，若你是怪物的一部份當然會覺得它的做法「合情合理」。

今午從電視聽到滙豐的收入來源分佈原來已有很大轉變：來自香港的收入佔集團的總收入為11%，來自歐洲有四成，來自美國則有 28%。如此說來，香港和滙豐的關係更為疏離，儘管香港政府擁有其 8.5% 股份。

獅子銀行有沒有明天？

1. 供股不供股？
我對股票是「零認識」，所以只能用常識去判斷。綜合今午的電視節目和近日傳媒和網民的評論，都看淡滙控前景，又懷疑滙控管理層為何之前不發出盈警，所以都傾向認為不應供股。但也有分析認為是大戶刻意質低滙控股價，讓散戶釋出供股權，再以低價「撈」回那些供股權獲利。

2. 滙豐不需英國政府注資，是政治壓力使然（參看 5），因為中國政府不想滙豐落入英國人手中，對中國造成威脅？還是因為注資後英國政府佔多於 20% 股份，影響到滙豐成為香港發鈔銀行的地位？姑勿論如何，但若一牽涉到政治，滙豐的命運就會步回歸後香港政府的後塵．．．

3. 中資銀行在香港長遠都比滙豐看高一線，可能是會得到中央「祝福」吧？既然如此，已遷冊英國的滙控若不回歸香港，肯定沒有運行 ── 至少五年之內。

4. 既然連殿堂級股評人東尼也售無法準確分析滙豐，何況是我？我只有用玄學角度（入門級）去看吧。香港滙豐總行在七運入伙，坐丁向癸，破軍星雙星到向，八運時破軍星退氣，理氣上財運開始失色。巒頭上，周遭的環境開始有滙豐管不到的變化，如西九龍填海使九龍半島的煞氣減少，故此滙豐業績那時開始升勢變慢，可幸明堂還可以維持到。今年太歲飛臨東北，滙豐的東北方是正在動工的政府總部，是為太歲頭上動土！加上今年五黃廉貞在北方，滙豐的北方是正在動工的中環填海工程，最要命的是滙豐總行正門又是北方。看來，滙豐今年危矣！

（資料已盡力務求準確，但奉勸各位要自己求證，無謂招致損失）


延伸閱讀

1. 香港上海滙豐銀行官方網頁
2. 香港上海滙豐銀行（維基百科）
3. 香港人的情意結（頭條網 Blog City）- 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08, 09
4. 不一樣的風險及財富管理 (Blogspot) - 10, 11, 12, 13
5. 獅子之死 — 回量子四點 (麥博 Mak Blog)
6. 風水案例 - 香港匯豐銀行總行 (陳大川風水命理)

管理學流行的定律 23 則

不久前我慨嘆政府某組織請的人全都是精英，為何竟會作出如此愚蠢的決定，朋友笑說這就是「木桶定律」(Cannikin Law) 啊，即是一個團體的能力是以能力最差者為上限，就好像木桶盛水的多少是由最短那塊木板為準，儘管其他的木板有多長。今天 web-surfing 時才知道這是商管其中一條著名定律。其他定律也很有趣，參考自 MBA 智庫百科，把它們撮要如下：

1. 木桶定律（Cannikin Law）
2. 墨菲定律 (Moffe's Law/Murphy's Law)
事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發生。即是名句 "Whatever can go wrong will go wrong"。
3. 羊群效應 （Sheep-Flock Effect）
羊群是一種很散亂的組織，平常一起時會盲目地左衝右撞。可是一旦有一隻頭羊動起來，其他的羊會不假思索地一哄而上，全然不顧前面可能有狼或者不遠處有更好的草。這個是廣交所「羊生羊太」廣告的出處。
4. 帕金森定律 （Parkinson's Law）
這定律解釋了一個機構成長中為何會出現如此多冗員及其後果：一個不稱職的官員，有三條出路可選：一是申請退職，退位讓賢；二是請一位能幹的人協助；三是請兩個水平比自己更低的人當助手，既有安全感又可以有人分擔「鑊氣」。現實是，公司大部份管理人員都會採用第三個方法，故此職員數目由一變三，三變七，七變十五．．．等繁衍下去。
5. 華盛頓合作定律 (Washington Company Law)
即是我們常說的「一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃」。人與人的合作不是簡單的人力相加，而是要複雜和微妙得多。這和孫子說的「治眾如治寡，分數是也」有點出入。（6-Mar-09：想深一層又好像沒有矛盾）
6. 手錶定律 （Watch Law）
手錶定理指一個人有一隻手錶時，會很清楚現在的時間；但當他同時擁有兩隻不同時間的手錶後，他卻無法確定時間了，因為他不知那一隻才是正確的，更漸漸失去掌握準確時間的信心。民間也有類似這處於兩難的說法：順得哥情失嫂意。
7. 蘑菇定律 （Mushroom Law）
初入行者被受冷待（如安排做打雜），遭受無端的批評和指責，任其自生自滅等。這方法原意是讓新人當幾天 「蘑菇」去消除他們的傲氣，好讓他們心平氣和來學習，就像大學「玩新生」的原意。不過，現在太多低手用這招啦，他們根本就不懂管理或乘機拿他們發泄！
8. 鯰魚效應 （Catfish Effect）
由於沙甸魚生性懶惰，不愛運動，挪威漁民在海上捕得牠們後，經過悠長的回航路途，到碼頭時捕到的沙甸魚往往會死去。後來有人發現一個簡單的解決方法：把鯰魚放入魚穫裡。由於環境陌生，鯰魚會四處游動；沙甸魚發現這條異物後，會緊張起來加速游動避開鯰魚。如此，沙甸魚便能活著回到港口。管理人透過引入「異類」（如空降某高職者），會激起公司群體的競爭作用，用以提昇公司效能。不過，現在的人多濫用這橋段來作請「自己友」的藉口。
9. 飛輪效應 （Flywheel Effect）
指要轉動飛輪時，開始時必須先使很大的氣力，但當克服了它的 Moment of Inertia（慣性矩）後，飛輪自己就會越轉越快，什致要用氣力才能使它停下。這即所謂「萬事起頭難」也！
10. 光環效應 （Halo Effect）
例如，有一個人吃東西要求很高，可以叫他做「食家」。在這種印象的影響下，人們對這個「食家」所有幫襯過的食肆都會給予較好的評價，即使他幫襯的原因可能只是「懶得行遠一點」！
11. 馬太效應 （Matthew Effect）
出自《新約．馬太福音》中一則寓言，說某主人給三個僕人金子後便外出。回來後主人開始算帳：那兩個以這些金賺錢回來的受到稱讚，那個把金埋在土裡的就受到責備 ──「因為凡有的，還要加給他，叫他有餘。沒有的，連他所有的，也要奪過來」。 這即是「好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少」的現象，和下面 80/20 定律觀察的一樣。
12. 蝴蝶效應 （Butterfly Effect）
這個很著名，出自 1979 洛倫茲（Lorenz）在華盛頓美國科學促進會的演講：一隻南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾振動幾下翅膀，可使美國德薩斯州引起一場龍捲風。這說明一件表面上毫無關係、非常微小的事情，通過多重非線性的影響下，能夠帶來巨大的改變。
13. 多米諾效應 （Domino Effect）
Domino 是骨牌，即是「骨牌效應」也。
14. 皮格馬利翁效應 （Pygmalion Effect）
簡單的說法：TVB 「大家族」劇中萬梓良常說的："If you think you can, you CAN!"。你期望什麼，就會得到什麼。相反來說，如果你相信事情會不斷地受阻，這些阻力就會「產生」。兒童輔導也有類似說法：如果某人對他説他不行的，他就會「自我實現」到「不行」。
15. 彼德原理 (The Peter Principle)
記得在網頁年代呆伯特一章時說過，即是在一間很多等級的公司中，每個員工會不繼升職，直至升到他不能勝任的崗位為止。
16. 破窗理論 （Break Pane Law）
有人打破了一幢建築物的玻璃窗。假若這破窗沒有人維修，其他路過的人就可能受到某種「暗示性縱容」去打爛更多的窗。此理論的最佳演繹者必為前紐約市長朱利亞尼 (Rudolph Giuliani) 無疑。
17. 路徑依賴 （Path Dependence）
前人一旦開了一條成功之路，慣性的力量會使後來者不斷強化該條道路，並使後人不肯捨它另覓其他路徑（怕孭鑊乎？）。最佳例子必是格老的放任（自由）經濟政策。
18. 奧卡姆剃刀 （Occam's Razor）
又名 "Lex parsimoniae"，不要用較多資源（／假設）來做一件可用較少資源（／假設）同樣可以做好（／成立）的東西（／理論）。說穿了即一般所謂的「化繁為簡」。
19. 博弈論 (Game Theory)
在競爭環境下，每個競爭者為了達到各自的利益和目標，都必須考慮其他對手各種可能採用的方案（i.e. 我諗你諗我諗乜）而製定的應對策略。在比較過每種應對後策略後，才選出對自己最為有利的方案。
20. 定位法則 （Orientation Law）
是阿爾．里斯（Al Ries）和傑克．特勞（Jack Trout）1980 的大作 "Positioning: The Battle for Your Mind "。裡面再細分八條法則，詳見這裡。
21. 80/20 原理 （80/20 Law）
即很多事情的分佈都是不對稱的，如世上 80% 的財富在 20% 的人的口袋裡。詳見前作 80/20 法則（上篇）和 80/20 法則（下篇）。
22. X理論-Y理論 （Theory X - Theory Y）
X 理論認為人們有消極的工作原動力，而 Y 理論則認為人們有積極的工作原動力。對不同的人應要用不同的方法來激勵他們。
23. 超Y理論 （Exceed theory Y)
這理論認為以上的 X 人類和 Y 人類和一個團體內會同時存在，所以沒有普遍能應用的最佳管理方式，必須根據公司不同時間和不同職位靈活地採取相應的管理措施。


看得眼睏嗎？辛苦了。